返金ポリシー

【返品ポリシー】

原則として、弊社商品に不良・破損・故障、ご注文内容または個数と相違がある場合以外での返品・交換は応じられません。 また、開封後の商品及び、お客様の責任により破損または汚損した商品、 イメージと合わない・肌に合わない等の理由での交換・返品はいたしかねますので、何卒ご了承ください。

【返品期限】

返品は製品到着後７日営業日以内に限り承ります。
事前にご連絡がない場合、返品をお受けいたしませんので、あらかじめご了承ください。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

【不良品】

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【返金】

返品が受領され、検査が行われた後に返金の可否を含めお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@cepolab-biobeauty.comまでお問い合わせください。